商務談判人員應如何完善自己的知識結構

2021-03-05 22:17:07 字數 5562 閱讀 9297

1樓:幸福千羽夢

一、談判人員需要具備良好的氣質和性格

作為一名合格的商務談判人員,其良好的氣質和性格可以充分的贏得對方的尊重,使其在談判中成為有利因素,這樣的人在談判過程中表現得大方、爽快、活潑、嚴肅、謹慎、老練、幽默和熱情,而如果一個內向、多疑、刻薄、急躁及心胸狹窄的人則不適宜作為一名合格的談判人員。良好的氣質和性格是談判人員獲得談判成功的有利條件。

二、談判人員具有良好的心理素質

商務談判過程中,對方會設定更多的阻力和對抗,而且也會有各種突發情況出現,在這種情況下,需要談判人員具有良好的心理素質,能夠在各種壓力和挑戰面前沉著冷靜,從而在談判中取得勝利。

1.自信心。在談判過程中自信力的**是建立在對對手充分了解的基礎上的,只有在談判前充分的對對手的實力進行分析和研究,才能在談判時充滿自信,這種自信是建立科學的調查分析基礎上的,一味的盲目的藐視對手、固執已見,這樣的自信對於談判是百害而無一利的。

2.自制力。商務談判桌上就好比戰場一樣,只是這是一場沒有硝煙的戰爭,在談判過程中出現緊張、對立和爭執都是無法避免的,在這種局面出現時,如果談判者不具有良好的自制力,無法控制自已的情緒,則會導致舉止失態、言行不當,從而破壞談判的氣氛,導致談判的失敗。

對於一個合格的商務談判人員,其在談判過程中具有良好的自制力,不會由於談判順利而過於樂觀,也不會因為對手的刁難而灰心喪氣,能夠在談判過程中剋制自己的脾氣,避免雙方發生言語上的衝突。

3.懂得尊重。商務談判雙方談判的目的是為了能夠進行更好的合作,所以談判就應該建立在相互尊重、平等相待的基礎上的,只有這樣才能確保合作的成功。

所以作為談判人員,要懂得自尊,在確保自己的自尊心的基礎上,還要尊重對手的尊嚴和利益,不為了交易成功而出賣自己的尊嚴,而且談判時充分的尊重對方的利益和意見,尊重對方的民族信仰和生活習慣。

三、談判人員需要具有高度的責任感和原則性

作為一名合格的談判人員,首先需要尊重國家和民族的利益,只有這樣才能更好的為實現企業的利益而努力;其次要做到維護國家的主權和民族的尊嚴,這點對涉發談判人員尤為重要;再次要具有排程的責任感、事業心、原則性和紀律性;最後要有高尚的品格,能夠廉潔奉公、不謀私利。

四、談判人員需要具有豐富的知識

作為一名優秀的談判人員,不僅需要具備紮實的基礎知識,而且還要具備較強的專業知識,因為基礎知識是一塊基石,可以充分的發揮出一個人的智慧和才能,而專業知識則代表其能夠勝任這項工作的能力,所以越為優秀的談判人員,其知識越發的廣博,不僅具有良好的適應能力,而且具有較強的工作能力。談判人員在談判桌上時刻要面臨突出局面,這就需要其具有良好的應變能力,而應變能力的高低與知識面的寬窄具有直接的關係,而且隨著知識面的加深,其對談判需求的適應性也越強。作為一名商務談判人員,必須掌握經濟學、民俗學、行為科學、地理知識、心理學等豐富的基礎知識。

同時,具備必要的商貿理論和經濟理論知識,掌握商貿談判的有關理論和技巧,熟悉商品學、市場營銷學、經營策略、商品運輸、**知識、財務經營管理知識等,熟悉並瞭解本專業範圍內的產品效能、維修服務、成本核算等專業知識,精通各國文化習俗和談判思維,精通wto規則,能夠解決**爭端,善於組織國際商務談判。

五、身體素質方面

談判工作並不是簡單的說說會就能完成的任務,很多談判在時間和任務上都有要求,而在談判工作中不僅消耗體力,更消耗腦力,所以健康的身體對一名談判人員具有極其重要的意義。所以對於談判人員有一個適當的年齡跨度,通常以35~55歲之間為宜,因為這個年齡段的人,不僅具有充沛的精力,而且擁有豐富的工作經驗,處於事業心、進取心和責任心上升的階段,而且思路敏捷,可以更好的勝任談判的工作。但在實際談判工作中,由於其談判內容和要求具有較大的差異性,所以對談判人員的年齡結構還是需要靈活掌握。

另外對於談判過程中容易突出的問題,則需要談判人員做好充足的準備工作以外,還需要具有敏銳的洞察力,可以在談判過程中通過對對方行為的觀察,從而及時洞悉對方的想法;要具有良好的語言文字發達能力,談判過程是一種社交活動,是人與人之間思想觀念和感情交流的過程,所以需要談判人員要對各種場合善於應對,能夠靈活應對不同的人,這就需要具有較強的文字表達及口語表達能力;要具有較強的邏輯思維和判斷能力,談判過程中對方會利用各種問題來刁難和糾纏,混淆事物的因果關係,從而打斷談判人員的思路,這時就需要談判人員具有準確的判斷力和決策力,能夠抓住事務的主要矛盾和主要方面,從多方面進行考慮問題,從而做出正確的決策。

2樓:

所謂t型知識結構,就是說必須有廣闊的知識面,不僅在橫的方面有廣闊的知識面,而且在縱的方面要有較深的專門學問,兩者構成 了一個t型

3樓:楚秀英安歌

1、良好的職業道德

2、健全的心理素質

1)堅韌頑強的意志力

(2)高度的自制力

(3)良好的協調能力

3、合理的學識結構

(1)談判人員的橫向知識結構

從橫向方面來說,商務談判人員應當具備的知識包括:我國有關經濟**的方針政策及我國**頒佈的有關法律和法規;某種商品在國際、國內的生產狀況和市場供求關係;**水平及其變化趨勢的資訊;產品的技術要求和質量標準;有關國際**和國際慣例知識;國外有關法律知識,包括**法、技術轉讓法、外匯管理法及有關國家稅法方面的知識;各國各民族的風土人情和風俗習慣;可能涉及的各種業務知識、金融知識;市場營銷知識等

談判人員的縱向知識結構

2從縱向方面來說,作為商務談判的參與者,應當掌握的知識包括:豐富的專業知識,即熟悉產品的生產過程、效能及技術特點;熟知某種(類)商品的市場潛力或發展前景;豐富的談判經驗及處理突發事件的能力:掌握一門外語,最好能直接用外語與對方進行談判;懂得談判的心理學和行為科學;瞭解談判對手的性格特點等。

4、談判人員的能力素養

(1)認知能力(2)

運籌、計劃能力

(3)語言表達能力

(4)應變能力(5)

交際能力(6)

創造性思維能力

商務談判人員應該具備怎樣的知識結構?

4樓:匿名使用者

商務談判人員應該具備「t型」的知識結構。

優秀的商務談判人員應該具備什麼樣的素質,(1)堅強的政治思想素質;(2)健全的心理素質;(3)合理的知識結構;(4)談判人員的能力素養;(5)健康的身體素質

一名優秀商務談判人員應具有那些知識結構及素質大神們幫幫忙

5樓:匿名使用者

1 、良好的職業道德 2 、健全的心理素質 1) 堅韌頑強的意志力 (2) 高度的自制力 (3) 良好的協調能力 3 、合理的學識結構 (1) 談判人員的橫向知識結構 從橫向方面來說,商務談判人員應當具備的知識包括:我國有關經濟**的方針政策及我國**頒佈的有關法律和法規;某種商品在國際、國內的生產狀況和市場供求關係;**水平及其變化趨勢的資訊;產品的技術要求和質量標準;有關國際**和國際慣例知識;國外有關法律知識,包括**法、技術轉讓法、外匯管理法及有關國家稅法方面的知識;各國各民族的風土人情和風俗習慣;可能涉及的各種業務知識、金融知識;市場營銷知識等 談判人員的縱向知識結構 2從縱向方面來說,作為商務談判的參與者,應當掌握的知識包括:豐富的專業知識,即熟悉產品的生產過程、效能及技術特點;熟知某種(類)商品的市場潛力或發展前景;豐富的談判經驗及處理突發事件的能力:

掌握一門外語,最好能直接用外語與對方進行談判;懂得談判的心理學和行為科學;瞭解談判對手的性格特點等。 4 、談判人員的能力素養 (1) 認知能力(2) 運籌、計劃能力 (3) 語言表達能力 (4) 應變能力(5) 交際能力(6) 創造性思維能力

商務談判人員應該具備什麼樣素質和能力

6樓:匿名使用者

需要幾磨礪的東西很多的1基本的商務禮儀1.1紳士/淑女  一位優秀的商務談判者首先必須是一位紳士或淑女。你必須在穿著、說話和做事方面顯得有教養,尊重別人。

這樣,你的談判對手才能尊重你。也只有在尊重的基礎上,談判才能進行下去。可以說,這是成功談判的第一關。

2道德品質2.1誠信為本,講求信譽談判不能建立在欺騙的基礎上,因為談判意味著合作的開始。不擇手段、爾虞我詐不僅在法制的市場下行不通,也是沒有前途的。

談判要講究策略,但不能違背基本道德規範,才能以良好信譽贏得長遠利益。2.2忠於職守、遵紀守法當前市場經濟下,談判人員必須自覺抵制各種腐敗思想左方的侵蝕,才能為國家為民族為企業爭取更多利益,才不會為蠅頭小利犧牲企業甚至國家民族利益。

2.3百折不撓意志堅定商務談判是困難、艱苦的過程,有時甚至要「知其不可為而為之」。但是,一旦接受了談判任務,就要依照已方既定的目標與原則,以勇往直前的姿態全力以赴。

在談判桌上,雙方的利益是你進我退,一方若有半點委曲求全的意思,對方定會得寸進尺。因此,在談判中,不管有什麼樣的困難和壓力,都要顯示出奮戰到底的決心和勇氣。即使是妥協求和,也要在經過力爭後以強者的大度予於提出.

2.4謙虛謹慎,團結協作 一個人的知識是有限的,必須依靠談判班子的每個人及幕後顧問的協作和支援才能把事情辦好。所以無論個人經驗有多豐富,能力有多強,都要虛懷若谷,尊重他人不論下屬還是談判對方。

謙虛謹慎,寬厚仁愛,把自己置於組織之下群眾之中,認真聽取各種利於談判意見,充分調動組織中各類人員的積極性和主動性,不斷克服困難創造良好業績。3業務能力3.1觀察和思考能力在談判之前你並不十分了解你的對手,很多資訊只有在談判桌上才會發現。

這就需要你具備良好的觀察能力和思考能力。決不放棄對方語言、行動以及表情上的蛛絲馬跡,進而判斷對方真實意圖,以便採取相應對策。3.

2估測能力要通過對方的第一次**和一些行為,迅速做出判斷和估測。正確的假設將直接影響談判的程序。3.

3應變能力談判桌上瞬息萬變,我們需要有一定的應變能力。這樣才能以不變應萬變,臨危不亂,當你陷入被動或困擾時才能處變不驚,從容應對。若正常思維和方式不能解決,不妨試試反向思維方式。

3.4知識豐富除了要要掌握所從事行業的專業知識,相關行業的技術特點、市場動向、運作過程以及相應的國際慣例,還要掌握我國和對方國家的外貿方針政策和法律法,瞭解聯合國的情況和世界經濟的情況以及社會科學方面的知識。這些知識除了使你胸懷大局外,還會使你在和外商的閒談中獲得對方的尊重,從而加大你在談判中的份量。

避免給外商留下了知識面狹窄的印象。3.5觀念獨特  如果你和你的談判對手有著相同的觀念,你永遠不會在談判中爭取到較大塊的「蛋糕」。

你只有具有獨特的見解或談判技巧,才能出奇制勝。3.6幽默風趣  商務談判是一種耗時、費力、有時又很枯燥的工作。

有時氣氛緊張,沉悶,令人萎靡不振。這時,聰明的談判者如果能用一個幽默的小故事打破這種僵局,使人重新振作。3.

7控制能力談判是由談判者由兩極走向交叉點的過程,由於這個過程會受到諸多不利因素的影響,因此,談判形式變化莫測,稍有不甚就會迷失方向。有控制力的談判者能運用各種手段和方法把握住談判局面的發展變化方向,善於抓住轉瞬即逝的機會,讓談判按預定軌道向前發展。4心理素質4.

1沉穩自信作為談判代表,一旦到了談判桌上,要給對方一種氣勢,要做出非常自信的姿態,並樹立正確的觀念:相信自己一定能取勝。態度積極,堅持正確的主見。

如果底氣不足,那麼一上場就會被別人的氣勢壓下去最終可能給己方造成損失。4.2自制力在談判局勢發生急劇變化,甚至在激烈的爭執中也能克服自身的心理障礙,控制自身的行為,以恰當的語言和舉止來說服和影響對方.

既不被順利衝昏頭腦,也不因挫折萎靡不振。遇到惱事心平氣和。如果沮喪易怒,只可能給對方製造機會來打敗自己。

4.3協調力商務談判是涉及人與領域比較多的複雜活動。這就要求談判人員既能尊重他人,虛心聽取利於談判的合理意見,同時善於解決矛盾,善於調動他人。

4.4意志力 談判工作可能是枯燥冗長的這就要求談判者有堅韌的意志品質,不畏困難所屈服,不為**所動搖。有堅定的決心從而贏得勝利。

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