市場營銷的定義是什麼市場營銷學的核心概念是什麼

2021-03-05 09:21:32 字數 5178 閱讀 5417

1樓:中國農業出版社

市場營銷是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。

2樓:匿名使用者

市場營銷是指以顧客需要為中心的思想下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動(包括市場調查和**,產品構思和設計,產品生產,定價,分銷,保銷和售後服務等內容。

3樓:匿名使用者

什麼是市場

一、企業戰略的含義及重要性

(一)企業戰略的含義及特點

企業戰略是企業以未來為主導,將其主要目標、方針、策略和行動訊號構成一個協調的整體結構和總體行動方案。

企業戰略的特點表現在七個方面:長遠性;全域性性;指導性;抗爭性;客觀性;可調性;廣泛性。

(二)企業戰略的重要性

1、生產社會化程度的提高和專業分工發展,使企業戰略規劃日益重要;

2、競爭機制的加強要求企業進行戰略規劃;

3、消費結構的迅速變化,要求企業進行戰略規劃;

4、企業的戰略有調動職工積極性,增加企業凝聚力的作用。

二、企業戰略規劃程式及內容

(一)規定企業任務

通常要制定任務報告。任務報告應符合以下要求:

1、任務報告必須以市場為導向規定企業的經營範圍(這包括產品範圍、顧客範圍、市場的地理範圍等);同時要切實可行,要與本企業的人、財、物等資源相適應。

2、任務書還必須具有激勵性。

3、任務書要強化企業的優良

傳統和共同價值觀。

(二)確定企業目標

一個徹實可行的企業目標應具備以下幾點:

1、企業目標是一個整體概念,應著眼於「企業目標體系」的制定;

2、目標層次要清楚;

3、各種目標所要求的準確度及數量性不同;

4、企業目標應有充分的客觀依據;

5、企業目標要保持相對穩定;

6、目標之間要協調一致;

7、企業目標要體現企業擔負的社會責任及企業的社會效益。

(三)安排業務(或產品)組合方案

1、分析現有業務(或產品)組合

主要運用波士頓諮詢法(簡稱bcg法) 。該法建議企業用」市場增長率——市場佔有率矩陣」進行評估,分析的結果會出現四個業務單位,即a問題類、b明星類、c金牛類、d狗類。

對各個業務單位的投資戰略有以下四個可供選擇:

(l)拓展戰略;

(2)維持戰略;

(3)收割戰略;

(4)放棄戰略。

2、制訂企業增長戰略

企業的增長戰略主要有三類:

密集性增長(市場滲透 、市場開發、產品開發);一體化增長(後向一體化、前向一體化、 水平一體化);多角化增長

(同心多角化

、水平多角化

、集團多角化)。

(四)制定職能計劃

明確市場營銷在企業戰略規劃中的地位;

處理好各種職能之間、各個部門之間的關係(特別是營銷部門同其他業務職能部門之間的關係,正確處理它們之間的矛盾)。

三、企業營銷管理過程

企業市場營銷管理過程是市場營銷管理的內容和程式的體現,是指企業為達成自身的目標辨別、分析、選擇和發展市場營銷機會,規劃、執行和控制企業營銷活動的全過程。

企業市場營銷管理過程包含著下列五個相互緊密聯絡的步驟:

(一)分析企業市場機會

市場機會是指市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求。它包括由於經濟、人文、自然、科技等環境變化客觀形成的市場機會。

企業營銷人員應善於發現、尋找和確定對本企業最適當的「市場機會」。

(二)研究與選擇目標市場

市場細分是企業選擇目標

市場的有效手段和方法

(三)制定戰略性營銷規劃

企業戰略性營銷分析中,流行一種簡便易行的「swot」分析法。

「s」指企業內部的能力(strellgths)

「w」指企業的薄弱點(weaknesses)

「o」表示來自企業外部的機會(opportunities)

「t」表示企業面臨的外部威脅(threats)。

(四)規劃與執行市場營銷策略

市場營銷策略的制定體現在市場營銷組合上。

市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務。

市場營銷組合的可控因素一般概括為四大類(簡稱「4p」)

產品(product)

**(price)

地點(place)

銷售促進(promotion)

(五)實施市場營銷控制

市場營銷控制是對企業總體戰略,戰略性營銷規劃及各項具體策略的執行過程的監測與管理。

1、企業戰略與戰略性營銷規劃的控制,主要是瞭解檢查企業的目標、任務及發展戰略與市場營銷環境是否適應。

2、具體營銷策略的控制包含很多內容,主要是考察產品、**、渠道、**諸方面管理的有效性。

4樓:匿名使用者

其實很多都是你去接觸才能瞭解.做市場對市場分析,市場評估,瞭解市場`然後獲利

5樓:系閒習奇瑋

市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值,管理客戶關係的一系列過程   推動重新審視和修訂ama關於市場營銷的官方定義的主要力量之一是來自於ama的ceo丹尼斯·杜蘭普。關於市場營銷的第一版官方定義是2023年由ama的前身——美國營銷教師協會所採用的,2023年被ama正式採用。2023年,當ama重新審視第一版定義時決定依然保持不變,不作任何修改。

就這樣,關於市場營銷的最初的定義一直沿用了50年,直到2023年的時候被重新修訂了。修訂後的定義也就是當今我們見到的關於市場營銷最普遍的定義:   市場營銷是計劃和執行關於商品、服務和創意的觀念、定價、**和分銷,以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。

  這個定義一直沿用至今,直到2023年夏天才被重新修訂。這次新定義是近20年來關於市場營銷定義的首次修訂,無怪乎引起了廣大營銷者的普遍重視。當然,引起大家關注的原因也還在於ama的地位。

ama是一個值得尊敬的組織,在其六十多年的發展中擁有了38000名會員。市場營銷行業中的許多人都目睹了她為市場營銷的實踐和教育制定了一系列的標準。因而,由她來做出如此之修訂,自然會引起各方面的關注。

  對比這兩個定義,我們可以很容易地發現新定義較之舊定義而言發生了很大的變化。細細揣摩,新定義不論在表述的重點還是在著眼點上都有了創新。具體表現為:

一、 著眼於顧客   新定義中最顯著的變化就是把定義的立足點和表述的側重點都放在了顧客身上。   1、 明確了顧客地位。顧客在市場營銷中應居於什麼地位呢?

中心地位。我們不難發現新定義在表述上始終是圍繞「顧客」而的,尤其強調了要重視「管理客戶關係」。關於營銷的定義,不同的學者或者機構都會從不同的角度給出不同的看法。

但是,在定義中這麼著重突出「顧客」,而且是由ama這樣的機構提出,這在市場營銷發展史上可以說是第一次,當然,我們也可從此看到「顧客」在市場營銷中的地位了。其實,隨著技術和營銷的發展,在近年來的市場營銷實踐中,尤其是在近5-10年來,對「顧客」的重視程度已經被提到了前所未有的高度,可市場營銷並沒有隨著環境的變化而同步發展。因而在新定義公佈之後,好多美國的營銷者、分析家們紛紛感慨道:

是時候了!    2、 承認了顧客價值。顧客在市場營銷中的價值何在呢?

顧客驅動著市場。新定義不是停留在市場營銷要有盈利這樣一個水平上,新舊定義的交替實際上是承認了顧客價值驅動著市場。顧客構成市場,市場沉浮企業。

無論何時何地爭取顧客的支援,千方百計地滿足顧客,應當永遠是企業思考營銷問題的核心。顧客憑藉什麼力量來驅動市場呢?憑藉的就是他們的購買權。

這種購買權對於企業來說是稀缺的,因而也就具有了價值。這種價值足以使得企業千方百計來追求為顧客提供利益了。   3、 強調了與顧客的互動。

市場營銷活動應該在哪些環節強調與顧客的互動呢?應該在營銷的各個環節。為什麼這麼說呢?

新定義給出了明確的闡述,因為新定義中在描述市場營銷過程時就是緊緊圍繞顧客價值來闡述的。新經濟條件下的市場營銷發展趨勢之一就是客戶越來越多地參與到了營銷活動中來。從新產品開發到售後服務,從營銷戰略開發到營銷策略實施,這樣一系列的過程中應當重視客戶更多的參與,也只有這樣才能真正做到尊重客戶價值。

市場營銷學的核心概念是什麼?

6樓:匿名使用者

市場營銷的核心概念包括:

(1)需要、慾望和需求

需要(needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態;

慾望(wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望,是更深層次的需要的滿足;

需求(demands):人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。

(2)產品、**品和品牌

產品(product):泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西,主要包括商品與服務等;

**品(offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、資訊和觀念等;

品牌(brand):一種消費者認可基礎上形成的無形資產。

(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質量營銷

顧客價值(value):顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差;

顧客滿意(satisfaction):取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。

質量:對產品或服務的效能具有直接影響。

(全面質量管理,total quality management,tqm)

(4)交換、交易和關係營銷

交換(exchange):通過提供某種東西作回報,從別人那裡取得所需物品的行為;

交易(transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構成的行為,涉及兩種以上有價之物、協議一致的條件、時間和地點等;

關係營銷:與顧客及其他利益相關者建立、維持並加強富有特定價值的牢固關係的過程。

7樓:匿名使用者

《市場營銷學》教材給出的是

1,營銷者、預期顧客與相互營銷

2,需要、慾望和需求

3,交換與交易

4,市場、關係和網路

8樓:匿名使用者

市場營銷是對思想及勞務的設計、定價、分銷及**的過程,從而產生出滿足組織或個人的目標交換

9樓:匿名使用者

市場推廣是一家公司少不了的部門,但如果對於初創公司或者前期沒什麼資金的公司,這個部門是可以佔時不成立的,因為花費比較大,就像我們公司是吃過虧的,對於這方面不太懂,之前成立了也解了,現在我們市場推廣是直接包給錦隨推那邊的,也比較方便。

市場營銷學的主要課程,市場營銷學習什麼課程?

一 本科段 1 主要課程 微觀經濟學 巨集觀經濟學 市場營銷學 管理學原理 消費者行為學 市場調研 學 營銷渠道與物流管理 廣告學 商務談判 營銷組織與推銷管理 營銷策劃 國際市場營銷學 品牌與形象戰略 營銷倫理 服務營銷 網路營銷 等。2 畢業生應獲得的知識和能力 掌握管理學 經濟學和現代市場營銷...

市場營銷主要學什麼,市場營銷學習什麼課程

啥都學,管理類的知識都得搞 市場營銷主要學習市場營銷及工商 市場營銷學習什麼課程?一 本科段 1 主要課程 微觀經濟學 巨集觀經濟學 市場營銷學 管理學原理 消費者行為學 市場調研 學 營銷渠道與物流管理 廣告學 商務談判 營銷組織與推銷管理 營銷策劃 國際市場營銷學 品牌與形象戰略 營銷倫理 服務...

市場營銷學具體是什麼樣的專業,市場營銷學具體是一個什麼樣的專業

主要學習內容有 商品學 營銷學 統計學 廣告學等,本科只是接觸一些專業概念,畢業後是萬金油,是優勢也是劣勢,想有成就還靠社會磨練 你好。我是市場抄營銷專業的。首先這個專業實踐性比較強,以後的就業方向也很廣。專業設定的課程也會很多,比如說銷售管理,市場營銷概論,crm,erp,推銷,廣告等等,而且選修...