1樓：匿名使用者
1、每一個消費者都會想買到物美價廉的好商品
，所以當顧客說你的商品貴的時候，存在著幾種可能：一是你的產品實際上並不貴，顧客故意說貴，目的在於與你討價，這種客戶，我們稱之為「討價型」；二是顧客並沒有充分了解你的商品所給他/她帶來的價值，所以不能接受目前的**，覺得不值，這種客戶，我們稱之為「無知型」；三是顧客在充分了解市場其他商品情況下，對產品**對比下的客觀評價，我們稱之為「專家型」。
2、要成功、有效的說服顧客，首先我們要從談話、詢問中，推測客戶具體是哪一型別，然後再逐一擊破！
3、面對「討價型」的顧客，我們要儘量表現出目前的**已經是最低價，甚至可以表現出無奈和虧本，讓這種顧客儘量打消「我們開價很搞，我們賺你很多錢」的習慣性思維和防禦心理，讓他/她覺得我們這**真的是很合理。我們可以說：「這怎麼算貴呢？
我們進貨價都已經@@元了，只賺你幾塊錢！現在物價都這麼高，我們都不敢賣貴了！」 又可以說「這怎麼算貴呢？
另外一家店賣@@元，而且沒有這麼多功能，我們才賣@@元，這**真的很實在了！」
4、面對「無知型」的客戶，我們要儘量將產品的優點，給他/她帶來的價值明確地傳達出，適當情況下也可通過與其他一般性的產品做類比來說明。我們可以用肯定的語氣說「沒錯，這產品與其他普通產品相比，**是稍微貴了些，但你想想看，其他是不能@@，沒有@@，如果在@@的情況下，就很有可能會導致@@的後果。與其整天擔心這擔心那，怎麼不買貴一點點，挑更加好品質的呢？
」5、面對「專家型」的客戶，我們則要儘可能找出他們對這產品最看重的因素，如「售後服務？外觀款式？結實耐用？
風格品味？天然健康？」 一旦找出這類理性客戶所最看重的因素，我們便可針對要害，有的放矢，儘量說明產品如何如何能滿足到他/她的獨特要求，當然接受了你的產品，**方面也不那麼敏感了。
6、此外，不同產品的**需求彈性是不同的，**需求彈性小，那自然好談；如果彈性大，那麼推銷的困難也相對較大了。
2樓：匿名使用者
先向客戶解釋本產品與其它產品相比的優惠之處，後介紹本產品的優點和對顧客的利的地方，抬高產品的價值，自然而然就不貴了。
3樓：匿名使用者
1.品牌效應2.告訴他自己衣物的原產料採購比其他服裝的原材料高階3.做工4.款型設計5.根據客戶心理，個性，來介紹6.消費水準《是不是有心要買》
4樓：匿名使用者
告訴他貴的理由，充分的理由。
如果顧客說你商品太貴了，你怎麼回答？
5樓：白沙
哈哈哈！我也經常會遇到這樣的問題。這要因人而宜呢！
要是你的顧客注重質量的話你可以這樣對他說：我店所售商品都是**，不是水貨、翻新、工包、山寨貨，並且我們的東西質量保證，嚴格按照國家三包法執行售後……；要是你的顧客只注重**的話你可以這樣給他說：我們也有**低的同樣的商品，但是我不敢賣給你，怕以後出麻煩的！
低價商品沒有質量保證啊！售後也不是很好！我們賣出去之後再不管售後服務啊……不論怎樣你都要在質量、**、售後、服務、環境、房租之間，根據顧客注重的情況因人而宜的回答
6樓：叼香打
一分錢一分貨便宜也有你敢用嗎！
當客戶說我們的東西太貴了，我們應該怎樣說服客戶？
7樓：匿名使用者
把顧客說的無言以對，那這個單就徹底崩了。大方一點，只需要把產品的優點，一一展現。以及產品優勢全面的讓顧客知道。
不用給顧客說術語，講引數，顧客狗屁不懂，他只考慮用最少的錢買最好的產品。需要做的就是耐心再耐心，幫助顧客考慮，換位考慮。讓顧客真正的信任自己。
讓他感覺你不是導購，而是鄰居或者好友。親人不至於。
8樓：匿名使用者
好貨不便宜，便宜沒好貨。
首先你對自己銷售的東
西要有自信，不要過分討論**，要討論價值。
無論你能不能給他優惠，不要否決客戶，跟他說可以幫他申請優惠，申請下來，他會感激你，申請不下來，你也盡力了，他也不會不買單的。做銷售，做的是感覺。
9樓：愛清新的小嫣
應該著重的說明為什麼貴和材質，質量，實用，讓顧客感到值得
10樓：匿名使用者
物有所值，每個東西都有它自己的價值，東西貴但是它和同類產品比還是要略勝一籌的
11樓：誰家枕頭無芒果
一分錢一分貨，東西不一樣，強調差別，優勢
12樓：綠色心情
你要耐心的和他說你們產品的優點，還有就是售後服務
13樓：匿名使用者
首先這個貴字，代表了什麼
是和同類產品比較，還是**和實體店有差別
還是客戶單純的認為**高。
如果是同類商品，一分錢一分貨，重點闡述和其它品牌的區別**和實體店**差異，重點強調實體店售後保障系統第三種情況的話，就拿同類**商品做比較。
重點是真誠，專業，還有嘴甜一點
14樓：心月用心去愛
不要討論**而要討論價值明白！
15樓：匿名使用者
客戶說**的時候他們心裡就是在懷疑這個東西的是不是值那麼多，你從價值的角度去跟客戶剖析，讓他知道物有所值甚至物超所值，打消客戶的疑慮你就離成交不遠了，祝你好運
16樓：可愛兔子
：尊敬的客戶，此商品已經是最低價，我們的商品是很有質量保證的，希望客戶體諒商家，謝謝配合！
17樓：jj好可愛啦
一分錢一份貨，沒有價值怎麼會有質量。
18樓：我只想你所以不敢離去
你就跟你的客戶說。上面的價跟我們這價是差不多的，。我們也是沒辦法呀。。
19樓：蘭花夢
生意生意，說得容易做就難，這是誰都知道的！
20樓：馮傑
你說我朋友買不到都哭了！
21樓：小獅子小小姐
這要看是什麼東西，還有東西值不值這個**
22樓：靈魂之戀
因為好所以才貴，要不怎麼叫好貴
23樓：卡卡大王卡
先跟客戶搞好關係看看他覺得貴在什麼地方,然後瞭解他的需求,介紹自己的產品貴的原因和好的品質,說服客戶,從而更好地幫助顧客瞭解需求解決本質問題.
當顧客說這東西太貴了應該怎麼回答？
24樓：匿名使用者
首先要真誠的告訴顧客這已經是**的底限。
其次充分的說明產品與其他品牌不同處。
再對產品優點加以說明。
特別說明是全國統一折扣。
請看汽車推銷員怎麼說的：產品是很貴，因為它好，賓士好所以就貴，開賓士的人象徵著身份，我不可能把這賓士你開了桑塔那的**我就賣給你。（合情合理）
再看:顧客埋怨:「哎小霸王太貴了,其他的多便宜啊,比如***.」
導購員, 「是呀！的確貴了點，但是它可以使用至少五年，還是挺划算的不是嗎？」。
有的顧客砍價只是一種滿足，一定要記住這個道理：客戶與你討價還價，與其說是他們很會討價還價，還不如說他們喜歡討價還價更準確。與其說他們是嫌你的東西太貴，還不如說他們是想通過殺你的價來獲得快感，討價還價是這種人的天性。
遇見這樣的顧客，除了上面的解釋，導購員儘量滿足其本性，讓他過癮，讓他有種征服感，要理智巧妙的解釋，不能與之爭論。
25樓：情感夜店
你好。當顧客說東西太貴了一定不要跟他再說**。你可以和他說質量。告訴她這個東西***啊，品牌很棒啊之類的話，望採納
26樓：匿名使用者
如果顧客說這東西太貴了，你應該這樣回答一份價錢，一分貨，十分價錢買不錯
27樓：辛忠人
你可以從你的東西的好壞來介紹它的價值。這樣顧客就不以為他的貴了。
28樓：曠海逸許瑗
"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中.這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.
貴"大致可以分為四點:1.顧客的消費能力2.
顧客講價的一種方式3.產品的價效比不如同類產品!
4.顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個臺階.以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的**.
現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下藥.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):1.
顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;2.顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心價效比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;3.顧客對同類產品從價效比上已有了大致的瞭解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.
你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;4.對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇蹟發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.
我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".
(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)
29樓：匿名使用者
當顧客說這東西太貴了，你就回答，好東西當然會貴一點的哦！然後再跟顧客詳細說你的東西好在**就行了。
30樓：青蓮
顧客說產品貴了，你就作對比嘛！一分貨一分錢，比如手機有一萬多塊錢的，也有2～3百元的，但質量和功能都是不一樣的。
31樓：百度使用者
顧客進門一看東西往往說一句話：「這個多少錢？」我們說：「888.」「太貴了！」
「這是已經是我們打過折的**了！」意思是打過折你還嫌貴啊！其實你這麼說死定了，因為你打過折他還覺得貴！
「先生，我給您便宜點吧！」這種導購我也常見，便宜貨誰都會賣，即使你打過折，顧客還會要求你再打折的！
當顧客說太貴了的時候，上面的話統統不能說，尤其是「先生，我給您便宜點吧！」
因為顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了！
所以你不能主動便宜！
而不是給顧客便宜！
:其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，**，材料，服務，**，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店裡解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！
不可單一講商品質量！
32樓：匿名使用者
可以隨聲附和，非常誠懇的告訴他，你的心裡話：我也感覺特別貴，真的，不過，他的質量，功能確實比同類商品要好的多，並且現在的銷量非常大。你可以試試。
33樓：金色曙光
這種情況經常出現。首先你要冷靜，聽聽他的語氣，是想讓你給他降價呢，還是想試探你的**底線。
如果是想讓你給他降價，你告訴，為什麼人們都說「便宜沒好貨」，而且我們現在買東西是不是都有重「貴的肯定好」的感覺，總是去那些大的商場買東西，而不去「路邊攤」挑選。
如果是想探你的**底線，你告訴他，這是你們的最低**，但是如果他接受，你們可以增加些其他服務，比如延長保修期。
34樓：匿名使用者
可以給他介紹另一樣他想要的比較便宜的產品,並告訴他一分錢一分貨,而這個相對便宜的***.其實很多顧客說這句話是覺得不滿意,一定要好好的服務.才能讓他滿意,而且千萬別不耐煩,不管他喜不喜歡這個商品,那麼起碼他對你的服務態度是滿意的.
所以**油
客戶說大過節的還讓你加班,你怎麼說
客戶就是想跟你客氣一下。你也可以跟他客氣一下。為了給你們提供更好的服務啊。笑 我這裡有好茶，要不要來喝一杯？客戶說大過節的還讓你加班，你應該說這是應該的，這是我的工作。沒辦法呀，為了自己，為了生存，給別人打工就得聽老闆。你可以這麼回答，他為了生活沒辦法過節也得工作掙錢啊。那你就說吧，上班時就很正常的...
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假如我是王維，在朋友即將遠行之時，我會殷切的叮囑 遠行後，沒有朋友在身邊，一定要保重，要保持書信聯絡等 那當然是送他一首詩了，現在作詩一首，此情此景必須送朋友。這個世界上你怎麼想的？不管怎麼想你怎麼做，我要心裡該有好好的分析才會知道說什麼。為他寫一封信，寫一首詩之類的，因為送遠方的朋友，畢竟了 假如...
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