職業道德培訓

2021-03-03 21:05:45 字數 3968 閱讀 4040

1樓:匿名使用者

一、培訓目標

1.通過培訓,使學員自覺地加強自身職業道德的建設,以進一步培養學員愛崗敬業的高度職業責任感。

2.使學員養成適應職業要求的行為習慣,激勵學員主動提高自身全面素質,並在此基礎上自覺地提高勞動生產效率。

二、培訓內容

(一) 職業素質與職業道德u

1.職業與專業

- (1)熟悉專業

專業設定的依據。

專業學習的重要性。

(2)職業資格

職業資格證書制度:職業資格、職業資格證書、職業資格證書制度。

職業資格證書對勞動者的作用:求職就業的必備條件、勝任崗位職責的標誌、增強職業競爭能力的手段。

2.職業素質

(1)素質:素質是人在先天稟賦的基礎上,通過環境和教育的影響,而形成和發展起來的相對穩定的內在的基本品質。

(2)職業素質:職業素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上,通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的,在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質。

(3)職業素質的構成:思想政治素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、身體心理素質

3.職業能力

(1)能力:能力是直接影響人們活動效率,保證人們順利完成某種活動所必需的個性心理特徵。

(2)職業能力:職業能力是在學習活動和職業活動中發展起來的,是直接影響職業活動效率、使職業活動得以順利完成的個性心理特徵。

(3)一般職業能力:一般職業能力是指人們從事不同職業活動所必需的共有能力。

(4)非凡職業能力:非凡職業能力是指人們從事某一特定職業所必須具備的非凡的或較強的能力。

4.職業對從業者能力的要求

(1)不同職業需要不同職業能力的原因:各職業的工作性質、社會責任、工作內容、工作方法、服務物件和服務手段不同,決定了它對從業者能力有不同的要求;所學專業相關職業群對職業能力的要求。

(2)職業能力的形成:職業能力是在長期的職業實踐中逐漸形成的,通過自身努力是可以不斷提高的。努力學習文化專業知識、增強科技意識、加強專業技能練習是提高職業能力的有效途徑。

分析自身一般職業能力和非凡職業能力狀況,挖掘潛能、發揮優勢,提高職業能力。

5.職業道德

(1)道德:道德是調節個人與自我、他人、社會和自然界之間關係的行為規範的總和,是靠社會**、傳統習慣、教育和內心信念來維持的。

(2)職業道德:職業道德是人們在職業活動中所遵守的行為規範的總和,職業道德具有行業性、廣泛性、實用性、時代性的特點。

(二)職業道德行為養成

1.職業道德行為養成及其作用

(1)職業道德行為養成的內涵

職業道德行為是指從業者在一定的職業道德知識、情感、意志、信念支配下所採取的自覺活動。對這種活動按照職業道德規範要求進行有意識的練習和培養,稱之為職業道德行為養成。

(2)職業道德行為養成的作用

提高綜合素質。

促進事業發展。實現人生價值。

2.職業道德行為養成的方法

(1)在日常生活中培養

從小事做起,嚴格遵守行為規範。

從自我做起,自覺養成良好習慣。

(2)在專業學習中練習

增強職業意識,遵守職業規範。

重視技能練習,提高職業素養。

(3)在社會實踐中體驗

參加社會實踐,培養職業情感。

學做結合,知行統一。

(4)在職業活動中強化

將職業道德知識內化為信念。

將職業道德信念外化為行為。

(三)職業道德與人自身的發展

1. 人總是要在一定的職業中工作生活

(1)職業是人謀生的手段

(2)從事一定的職業是人的需求

(3)職業活動是人的全面發展的最重要條件

2. 職業道德是事業成功的保證

(1)沒有職業道德的人幹不好任何工作

(2)職業道德是人事業成功的重要條件人

3. 職業道德是人格的一面鏡子

(1)人的職業道德品質反映著人的整體道德素質

(2)提高職業道德水平是人格昇華的最重要的途徑

(四)職業道德與企業的發展

1. 職業道德是增強企業凝聚力的手段

企業是具有社會性的經濟組織,在企業內部存在著各種複雜的關係。這些關係既有相互協調的一面,也有矛盾衝突的一面,假如解決不好,將會影響企業的凝聚力。這就要求企業所有的員工都應從大局出發,光明磊落、相互諒解、相互寬容、相互信賴、同舟共濟,而不能意氣用事、互相拆臺。

總之,要求職工必須具有較高的職業道德覺悟。

2. 職業道德可以提高企業的競爭力

(1)職業道德有利於企業提高產品和服務的質量

(2)職業道德可以降低產品成本,提高勞動生產率和經濟效益

(3)職業道德有利於企業擺脫困境,實現企業階段性的發展目標

(4)職業道德有利於樹立良好企業形象,創造企業聞名品牌

(五)職業道德基本規範

1.愛崗敬業

樂業:人們在從事職業的過程中,根據自己的愛好和愛好,逐步形成自身對未來工作部門和工作種類的嚮往,並且對現行工作職位將來發展到什麼水平,佈滿著憧憬。

勤業:要使從業人員明確職業責任、克盡職守,除了依據一定的職業道德和規範,有目的、有組織地從外部對從業人員施加影響外,還依靠於從業人員有意識地加強自身職業道德的修養。

精業:職業技能也稱職業能力,是從業人員發展自己和服務企業的基本條件,提高自身職業技能是愛崗敬業的深度表現。因為,從業人員光有服務於企業的熟悉和熱情是遠遠不夠的,只有在此基礎上,熟練地把握職業技能,才能勝任自己的工作,更好地為企業服務。

2.文明禮貌

(1)語言規範

a(2)舉止得體

(3)待人熱情

3.老實守信

(1)老實守信是為人之本

(2)老實守信是從業之要

(3)老實守信的具體要求

忠誠所屬企業

維護企業信譽

保守企業機密。

4.辦事公道

(1) 辦事公道是處理各種關係的興亡準則

(2) 辦事公道的具體要求:光明磊落、公私分明、堅持真理。

5.服務顧客

講究質量、信守合同,熱情周到、滿足需要。

6.團結互助

(1) 團結互助促進事業發展:團結互助可以營造人際和諧的氛圍,增強企業的內聚力。

(2) 團結互助的基本要求

顧全大局

(3) 平等待人

(4) 互相學習

(5) {*加強協作

(六)職業道德修養

人的一生是一個不斷學習和不斷提高的過程,因而也是一個不斷修養的過程。所謂修養,就是人們為了在理論、知識、思想、道德品質等方面達到一定的水平,所進行自我教育、自我改善、自我提高的活動過程。修養是人們提高科學文化水平和道德品質必不可少的手段。

所謂職業道德修養,是指從事各種職業活動的人員,按照職業道德基本原則和規範,在職業活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。

職業道德修養是一個從業人員形成良好的職業道德品質的基礎和內在因素。一個從業人員只知道什麼是職業道德規範而不進行職業道德修養,是不可能形成良好職業道德品質的。

職業道德修養的方法多種多樣,除上述職業道德行為養成外,概況起來,還有以下幾種:

(1)學習職業道德規範、把握職業道德知識

(2)努力學習現代科學文化知識和專業技能,提高文化素養

(3)經常進行自我反思,增強自律性

三、培訓指導

1.理論與實際相結合

要科學地講述職業道德與職業指導的基本理論,緊密聯絡實際,貼近社會、貼近職業、貼近學生,加強案例教學和實踐教學環節。

2.知識傳授與行為養成相結合要注重增強學員的職業意識,引導學員樹立正確的職業理想,提高職業道德熟悉,激發職業道德情感,指導職業道德行為,把傳授知識同陶冶情操、提高覺悟、行為練習結合起來,做到知行統一。

四、評估方式

1.評價目的

通過學習評價,瞭解教學目標是否達到,教學方法是否有效,教學進度是否適當,選擇的教學資料是否適宜,學習方法是否科學,瞭解教與學的實際效果與質量。

2.評價途徑

評價途徑包括講師考核、學員互評、學員自我考核和顧客評價。評價方式包括筆試、口試、行為表現等。

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